ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЗВОНИТЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ
Если вы предпочитаете позвонить нам, пожалуйста, сначала заполните форму или подготовьте следующую информацию. Это поможет нашим специалистам быстрее и точнее определить причину проблемы.
- Тип машины
- Данные заводской таблички (тип, номера TL и P)
- Четкое описание проблемы, включая информацию о том, как часто она возникает и при каких обстоятельствах
- Фотографии или видео (при наличии)
Предоставление полной информации позволяет специалистам службы поддержки сразу приступить к устранению неполадок, не тратя время на поиск недостающих сведений.
ЧТО ПРОИСХОДИТ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ЗАПРОСА
После отправки формы:
- Вы получите электронное письмо с номером билета и подробной информацией
- Вы можете отслеживать статус своего запроса с момента его создания до полного разрешения
- У вас есть доступ к истории заявок, что поможет выявить повторяющиеся проблемы на вашем предприятии
Эти функции позволяют четко отслеживать ход работы и способствуют долгосрочной профилактике проблем.