Формирование линий эстонских городов
Для эстонского производителя бетона Framm сервисное соглашение с Elematic обеспечивает бесперебойное производство и довольных клиентов.
Своевременная доставка, качество и гибкость - вот основные обещания Frammсвоим клиентам. Основанная в 1990-х годах как компания Talot, Framm за 30 лет выросла и стала выполнять свою миссию: формировать рынок бетона в Эстонии. Сейчас компания является крупнейшим производителем бетонных изделий в стране.
"Мы предлагаем бетонные стены, блоки, лестницы, пустотелый бетон, готовые бетонные смеси - все, что сделано из бетона", - говорит Ингемар Григориус, руководитель производства компании Framm. В настоящее время на предприятии работает 400 человек, а оборот составляет около 40 миллионов евро. Клиентами Framm являются в основном эстонские строительные компании и крупнейшие скандинавские строительные фирмы.
По словам Григориуса, в стране строится много многоквартирных домов, коттеджей и довольно много башен. В период с 2010 по 2020 год в Эстонии наблюдался огромный рост строительной отрасли. В отчете Европейской обсерватории строительного секторасообщается, что оборот в широком строительном секторе в период 2010-2018 годов достиг 10,2 миллиарда евро. Пандемия ковида и нехватка рабочей силы и квалифицированных кадров влияют на развитие отрасли, но перспективы радужные, и в Эстонии уже сделаны большие инвестиции для создания качественной жилой среды, согласно концепции местного правительства на 2035 год, и это хорошая новость для Framm.
Проактивное обслуживание экономит деньги
У Framm большая семья оборудования Elematic : первые машины были куплены в начале 2000-х годов, и они до сих пор работают безупречно. "Я даже не знаю, сколько у нас машин Elematic , - смеется Григориус, - но их много. Все они работают без сбоев и помогают нам выполнять обещания по качеству и поставкам, данные нашим клиентам".
Самым последним дополнением к оборудованию Framm стала пилаElematic P7. По словам Григориуса, команда очень довольна ею.
Для команды Framm очень важно наличие сервисного обслуживания приобретаемых компанией машин. Компания Framm заключила договор на обслуживание с компанией Elematic, что означает регулярные сервисные визиты и отчеты о состоянии производства и оборудования.
"Во время визитов механики проверяют оборудование и качество, дают нам советы, какие запасные и быстроизнашивающиеся детали необходимо заказать, и предлагают, как мы можем улучшить наши процессы и повысить рентабельность. Письменные отзывы очень помогают нам и нашим механикам, поскольку мы можем избежать остановок оборудования", - объясняет Ингемар Григориус. Проактивное техническое обслуживание также экономит деньги, поскольку производство может работать каждый день, а процедуры технического обслуживания могут быть запланированы". Григориус добавляет, что благодаря регулярному техническому обслуживанию качество продукции остается на высоком уровне.
"СотрудникиElematic - профессионалы, здесь много квалифицированных механиков. Обслуживание, сроки доставки и техника в порядке. Если бы я оценивал обслуживание Elematic от 1 до 5, я бы сказал, что это 5".
Позвольте и другим насладиться этим!
Ингемар Григориус, менеджер по производству в компании Framm
Сотрудники Elematic - профессионалы, здесь много квалифицированных механиков. Обслуживание, сроки доставки и техника в порядке. Если бы я оценивал обслуживание Elematic от 1 до 5, я бы сказал, что это 5.
Что включает в себя сервисный визит?
"Во время визита мы проверяем оборудование вместе с механиком или ответственным за техническое обслуживание на заводе. На основании этого клиент получает отчет, в котором указаны потребности в обслуживании машины и рекомендации по запасным и быстроизнашивающимся частям, которые должны храниться на заводском складе", - говорит Янне Эломяки, инженер по поддержке клиентов компании Elematic.
"Мы планируем визит вместе с заказчиком, изучаем состояние дел и отправляем на завод наиболее подходящего человека - довольно часто это один и тот же человек из года в год. Отчет, составленный во время нашего визита, ценен для руководителей и персонала завода тем, что позволяет услышать мнение со стороны о том, как идут дела на производстве, есть ли необходимость в техническом обслуживании оборудования и как сделать так, чтобы операции продолжали выполняться в соответствии с планом".