Формирование линий эстонских городов
Для эстонского производителя бетона Framm договор на обслуживание с компанией « Elematic » гарантирует бесперебойное производство и удовлетворённость клиентов.
Своевременная доставка, качество и гибкость - вот основные обещания Frammсвоим клиентам. Основанная в 1990-х годах как компания Talot, Framm за 30 лет выросла и стала выполнять свою миссию: формировать рынок бетона в Эстонии. Сейчас компания является крупнейшим производителем бетонных изделий в стране.
"Мы предлагаем бетонные стены, блоки, лестницы, пустотелый бетон, готовые бетонные смеси - все, что сделано из бетона", - говорит Ингемар Григориус, руководитель производства компании Framm. В настоящее время на предприятии работает 400 человек, а оборот составляет около 40 миллионов евро. Клиентами Framm являются в основном эстонские строительные компании и крупнейшие скандинавские строительные фирмы.
По словам Григориуса, в стране строится много многоквартирных домов, коттеджей и довольно много башен. В период с 2010 по 2020 год в Эстонии наблюдался огромный рост строительной отрасли. В отчете Европейской обсерватории строительного секторасообщается, что оборот в широком строительном секторе в период 2010-2018 годов достиг 10,2 миллиарда евро. Пандемия ковида и нехватка рабочей силы и квалифицированных кадров влияют на развитие отрасли, но перспективы радужные, и в Эстонии уже сделаны большие инвестиции для создания качественной жилой среды, согласно концепции местного правительства на 2035 год, и это хорошая новость для Framm.
Проактивное обслуживание экономит деньги
Компания Framm располагает обширным парком оборудования Elematic : первые станки были приобретены в начале 2000-х годов, и они по-прежнему работают без сбоев. «Я даже не уверен, сколько у нас станков Elematic , — смеется Григориус, — но их много. Все они работают бесперебойно и помогают нам соблюдать обещания по качеству и срокам поставки, данные нашим клиентам».
Последним пополнением парка оборудования компании Framm стала пилаElematic P7. Григориус говорит, что команда очень довольна этим приобретением.
Для команды компании Framm крайне важно, чтобы для приобретаемого ею оборудования было доступно сервисное обслуживание. Компания Framm заключила договор на сервисное обслуживание с компанией « Elematic », что означает регулярные выезды специалистов и получение отчетов о производстве и состоянии оборудования.
"Во время визитов механики проверяют оборудование и качество, дают нам советы, какие запасные и быстроизнашивающиеся детали необходимо заказать, и предлагают, как мы можем улучшить наши процессы и повысить рентабельность. Письменные отзывы очень помогают нам и нашим механикам, поскольку мы можем избежать остановок оборудования", - объясняет Ингемар Григориус. Проактивное техническое обслуживание также экономит деньги, поскольку производство может работать каждый день, а процедуры технического обслуживания могут быть запланированы". Григориус добавляет, что благодаря регулярному техническому обслуживанию качество продукции остается на высоком уровне.
«Сотрудники компании „Elematic “ — настоящие профессионалы, среди них много квалифицированных механиков. Сервис, сроки доставки и техника на высоком уровне. Если бы мне пришлось оценить сервис компании „ Elematic “ по шкале от 1 до 5, я бы поставил „5“».
Позвольте и другим насладиться этим!
Ингемар Григориус, менеджер по производству в компании Framm
Elematic Сотрудники — настоящие профессионалы, здесь много квалифицированных механиков. Сервис, сроки доставки и техника на высоком уровне. Если бы мне пришлось оценить сервис « Elematic » по шкале от 1 до 5, я бы поставил «5».
Что включает в себя сервисный визит?
«Во время визита мы проводим проверку оборудования совместно с механиком или лицом, ответственным за техническое обслуживание на предприятии. По итогам проверки заказчик получает отчет, в котором указываются потребности в техническом обслуживании оборудования, а также рекомендации по запасным и изнашиваемым деталям, которые следует хранить на складе предприятия», — говорит Янне Эломяки, инженер по поддержке клиентов компании « Elematic ».
"Мы планируем визит вместе с заказчиком, изучаем состояние дел и отправляем на завод наиболее подходящего человека - довольно часто это один и тот же человек из года в год. Отчет, составленный во время нашего визита, ценен для руководителей и персонала завода тем, что позволяет услышать мнение со стороны о том, как идут дела на производстве, есть ли необходимость в техническом обслуживании оборудования и как сделать так, чтобы операции продолжали выполняться в соответствии с планом".