Флёгстад оценивает сотрудничество и взаимодействие между Contiga и « Elematic » как очень хорошие. В частности, это касается решающих начальных этапов разработки нового завода. «Elematic » с большой открытостью прислушивалась ко всем нашим потребностям — и даже к нашим мечтам — и старалась их учесть», — говорит она.
"Мы работали вместе, чтобы создать что-то новое, поднять уровень автоматизации выше, чем когда-либо прежде. Это было - по крайней мере, для меня - лучшей частью этого сотрудничества, это было действительно захватывающе!"
Новые проекты, как правило, сталкиваются с некоторыми трудностями, и Contiga Askøy не является исключением. Благодаря оперативным и профессиональным ответам от компании « Elematic » даже самые серьезные проблемы удалось быстро преодолеть.
«У нас произошла небольшая поломка миксера, и нам понадобились запчасти, которых у нас не было в наличии. Компания « Elematic » оперативно отреагировала и помогла нам — как в выяснении первопричины инцидента, так и в отправке запчастей экспресс-доставкой в Берген; кроме того, они помогли нам с установкой, благодаря чему период, в течение которого мы не могли производить продукцию, оказался очень коротким по сравнению с тем, что могло бы быть», — говорит Флёгстад.
Сандвин вспоминает еще один случай, произошедший сразу после завершения строительства завода и ухода сотрудников компании « Elematic ». «Мы, так сказать, остались одни, когда обнаружили, что с приемником заполнителей что-то не в порядке. Я позвонил в компанию « Elematic », и нам удалось удаленно устранить эту критическую неисправность», — говорит Сандвин, который остался доволен договором на обслуживание, заключенным между компаниями «Contiga» и « Elematic ».