Fløgstad considera a cooperação e a comunicação entre a Contiga e a Elematic muito boas. Sobretudo durante as fases iniciais cruciais do desenvolvimento da nova fábrica. “AElematic se mostrou muito aberta a ouvir todas as nossas necessidades — e até mesmo nossos sonhos — e a tentar atendê-las”, afirma ela.
"Trabalhamos juntos para criar algo novo, para elevar o nível de automação mais do que nunca. Essa tem sido, pelo menos para mim, a melhor parte dessa cooperação, tem sido realmente empolgante!"
Novos projetos costumam enfrentar alguns contratempos, e o Contiga Askøy não é exceção. Graças às respostas rápidas e profissionais da Elematic, até mesmo problemas críticos foram rapidamente superados.
“Tivemos uma pequena avaria em nossa batedeira e precisávamos de peças que não tínhamos em estoque. A Elematic agiu rapidamente e nos ajudou – tanto a identificar a causa raiz do incidente quanto a enviar as peças por entrega expressa para Bergen; além disso, nos auxiliou na instalação, de modo que ficamos sem produzir por um período muito curto em comparação com o que poderia ter acontecido”, afirma Fløgstad.
Sandvin lembra-se de outro episódio que ocorreu logo após a conclusão da fábrica e a saída da equipe da Elematic . “Estávamos sozinhos, por assim dizer, quando percebemos que algo havia dado errado com o receptor de agregados. Liguei para Elematic e conseguimos resolver o problema crítico remotamente”, diz Sandvin, que está satisfeito com o contrato de manutenção entre a Contiga e Elematic.