تتيح قناة الإبلاغ عن المخالفات إمكانية الإبلاغ بسرية عن أي شكوك تتعلق بسوء السلوك داخل مؤسستنا. ويمكن لأي شخص الإبلاغ عن المخالفات بشكل مجهول.
تسعى شركة «إليماتيك» جاهدةً إلى تحقيق الشفافية ومستوى عالٍ من أخلاقيات العمل. ونحن ملتزمون بالعمل بمسؤولية ووفقًا لقيمنا ومدونة قواعد السلوك الخاصة بنا، وبالامتثال للقوانين والتوجيهات واللوائح الصادرة عن الجهات المختصة في مجال الأعمال.
تُستخدم قناة الإبلاغ عن المخالفات لإخطار المؤسسة بالمخاطر الجسيمة الناجمة عن أي مخالفات أو انتهاكات تتعلق بعملياتنا أو مجتمعنا أو بيئتنا، بما في ذلك الانتهاكات التي تدخل في نطاق توجيه الاتحاد الأوروبي لحماية المبلغين عن المخالفات.
لا يحتاج المبلغ عن المخالفات إلى أدلة دامغة للتعبير عن شكوكه.
قناة الإبلاغ عن المخالفات ليست نظامًا للإبلاغ عن حالات الطوارئ. إذا كان الخطر يهدد حياة الإنسان، يرجى الاتصال بالسلطات.
علاوة على ذلك، لا ينبغي استخدام هذه القناة للاستفسارات التجارية أو شكاوى العملاء أو طلبات الدعم الفني، أو للإبلاغ عن مشكلات تتعلق بنزاعات شخصية في مكان العمل.
يُحظر الإبلاغ المتعمد عن معلومات كاذبة أو ضارة. يرجى ملاحظة أن إساءة استخدام خدمة الإبلاغ عن المخالفات تُعد مسألة تأديبية خطيرة.
بشكل مجهول وسري عبر قناة الإبلاغ عن المخالفات.
الإبلاغ عن سوء السلوكنحن نشجع أي شخص يبلغ عن شكوكه على الكشف عن هويته. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في الحفاظ على سرية هويتك، فإن قناة الإبلاغ عن المخالفات تضمن لك السرية والخصوصية.
كما يظل مرسل الرسالة مجهول الهوية في الحوار اللاحق مع الجهات المسؤولة عن تلقي التقرير.
عند الإبلاغ عن مخالفة، تجنب ذكر أي معلومات شخصية حساسة تتعلق بأي شخص ورد ذكره في رسالتك، ما لم يكن ذلك ضروريًا تمامًا لشرح المشكلة التي تثير قلقك.
تتولى شركة «Gurufield Oy»، وهي مزود خدمات خارجي، إدارة قناة الإبلاغ عن المخالفات التابعة لشركة «Elematic».
يقتصر الوصول إلى الرسائل الواردة عبر قناتنا المخصصة للإبلاغ عن المخالفات على الأفراد المعينين الذين يتمتعون بالصلاحية اللازمة للتعامل مع حالات الإبلاغ عن المخالفات. ويتم تسجيل جميع إجراءاتهم، كما أن عملية التعامل مع هذه الحالات تتم في سرية تامة.
عند الحاجة، قد يتم إشراك أشخاص قادرين على تقديم خبراتهم في عملية التحقيق. ويمكن لهؤلاء الأشخاص الاطلاع على البيانات ذات الصلة، كما أنهم ملزمون بالسرية.
إذا قام شخص ما بإبلاغ عن مخالفة مباشرةً عن طريق الاتصال بفريق الإبلاغ عن المخالفات شخصيًا، يتم التعامل مع هذه الرسالة وفقًا لهذه الإرشادات.
عند تلقي رسالة، يقرر فريق الإبلاغ عن المخالفات قبول الرسالة أو رفضها. وفي حال قبول الرسالة، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة للتحقيق؛ يرجى الاطلاع على قسم «التحقيق» أدناه.
قد يرفض فريق الإبلاغ عن المخالفات قبول رسالة في الحالات التالية:
إذا تضمنت رسالة ما مسائل لا تدخل في نطاق هذه الإرشادات الخاصة بالإبلاغ عن المخالفات، فيجب على فريق الإبلاغ عن المخالفات اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل هذه المسألة.
سيتم إخطار مقدم الإخطار باستلام الإخطار، وستُطرح أي أسئلة إضافية في غضون 7 أيام من استلام الإخطار، وستُقدم الملاحظات في غضون 3 أشهر (أو، في حالات خاصة، في غضون 6 أشهر كحد أقصى) من تاريخ استلام التقرير.
تُعامل جميع البلاغات وفقًا لهذه المبادئ التوجيهية الخاصة بالإبلاغ عن المخالفات. وتُطبق المبادئ التالية في عملية التحقيق:
لن يتعرض أي شخص يعبر عن شكوك أو مخاوف حقيقية وفقًا لهذه المبادئ التوجيهية لخطر فقدان وظيفته أو التعرض لأي شكل من أشكال العقوبات أو الأضرار الشخصية نتيجة لذلك. ولا يهم ما إذا كان المبلغ مخطئًا، شريطة أن يكون قد تصرف بحسن نية.
مع مراعاة خصوصية الأشخاص الذين وُجِّهت إليهم الادعاءات، وأي مسائل أخرى تتعلق بالسرية، سيتم إطلاع المبلغ غير المجهول الهوية على نتائج التحقيق في الادعاءات.
في حالات الجرائم الجنائية المزعومة، قد يتعين الكشف عن هوية المبلغ خلال الإجراءات القضائية.
تستند هذه السياسة إلى اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي، وتوجيه الاتحاد الأوروبي بشأن حماية المبلغين عن المخالفات، والتشريعات الوطنية المتعلقة بالإبلاغ عن المخالفات.
لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات الشخصية في شركة Elematic، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
يتم حذف البيانات الشخصية الواردة في رسائل الإبلاغ عن المخالفات ووثائق التحقيق عند انتهاء التحقيق، باستثناء الحالات التي يتعين فيها الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وفقًا للقوانين الأخرى السارية. ويتم الحذف النهائي بعد مرور 30 يومًا على انتهاء التحقيق.
تتحمل مجموعة «إليماتيك» المسؤولية عن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها في إطار خدمة الإبلاغ عن المخالفات.
تتولى شركة Gurufield Oy مسؤولية تطبيق الإبلاغ عن المخالفات، بما في ذلك معالجة رسائل الإبلاغ. ولا يمكن لشركة Gurufield Oy ولا لأي من الموردين من الباطن قراءة هذه الرسائل.
تلتزم جميع شركات Elematic بحماية خصوصيتك وستقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لتشريعات حماية البيانات ذات الصلة (قانون الاتحاد الأوروبي العام لخصوصية البيانات واللائحة العامة لحماية البيانات) والممارسات الجيدة لمعالجة البيانات.
سياسة الخصوصية