توفر قناة الإبلاغ عن المخالفات إمكانية الإبلاغ بشكل سري عن شبهات سوء السلوك في مؤسستنا. ويمكن لأي شخص القيام بالإبلاغ عن المخالفات دون الكشف عن هويته.
تسعى Elematic جاهدة لتحقيق الشفافية والمستوى العالي من أخلاقيات العمل. نحن ملتزمون بالعمل بمسؤولية ووفقًا لقيمنا ومدونة قواعد السلوك والامتثال للقوانين وإرشادات السلطات واللوائح التنظيمية في الأعمال التجارية.
الغرض من قناة الإبلاغ عن المخالفات هو استخدامها لتنبيه المؤسسة بشأن المخاطر الجسيمة للمخالفات أو الانتهاكات المتعلقة بعملياتنا أو مجتمعنا أو بيئتنا، بما في ذلك انتهاك الاتحاد الأوروبي.
لا يحتاج الشخص الذي يقوم بالإبلاغ عن الشبهات إلى دليل قاطع للتعبير عن شبهة.
قناة الإبلاغ عن المخالفات ليست نظام إبلاغ في حالات الطوارئ. إذا كان الخطر يشير إلى حياة الإنسان، يُرجى الاتصال بالسلطات.
علاوةً على ذلك، لا ينبغي استخدام القناة للاستفسارات التجارية أو شكاوى العملاء أو طلبات دعم المنتجات، أو للإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالنزاعات الشخصية المتعلقة بمكان العمل.
يحظر الإبلاغ المتعمد عن معلومات كاذبة أو كيدية. يُرجى ملاحظة أن إساءة استخدام خدمة الإبلاغ عن المخالفات مسألة تأديبية خطيرة.
بشكل مجهول وسري من خلال قناة الإبلاغ عن المخالفات.
الإبلاغ عن سوء السلوك
نحن نشجع أي شخص يشاركنا شكوكه على أن يكون صريحاً في الإفصاح عن هويته. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في عدم الإفصاح عن هويتك، فإن قناة الإبلاغ عن المخالفات توفر لك السرية والسرية.
يتم تشفير جميع الرسائل المرسلة عبر قناة الإبلاغ عن المخالفات. يقوم برنامج First Whistle بحذف جميع البيانات الوصفية بما في ذلك عناوين IP. كما يظل الشخص الذي يرسل الرسالة مجهول الهوية في الحوار اللاحق مع المتلقين المسؤولين عن البلاغ.
عند قيامك بالإبلاغ، لا تقم بتضمين معلومات شخصية حساسة عن أي شخص مذكور في رسالتك إذا لم تكن ضرورية للغاية لوصف مشكلتك.
تتم إدارة قناة Elematic للإبلاغ عن المخالفات بواسطة شركة First Whistle المدعومة من شركة Juuriharja Oy، وهي مزود خدمة خارجي.
يقتصر الوصول إلى الرسائل الواردة من خلال قناة الإبلاغ عن المخالفات لدينا على الأفراد المعينين الذين لديهم سلطة التعامل مع حالات الإبلاغ عن المخالفات. ويتم تسجيل إجراءاتهم والتعامل معها بسرية تامة.
عند الحاجة، يمكن إشراك الأفراد الذين يمكنهم إضافة الخبرة في عملية التحقيق. يمكن لهؤلاء الأشخاص الوصول إلى البيانات ذات الصلة وهم ملزمون أيضاً بالسرية.
إذا قام شخص ما بإثارة قلقه مباشرةً عن طريق الاتصال بفريق الإبلاغ عن المخالفات شخصيًا، يتم التعامل مع الرسالة وفقًا لهذه الإرشادات.
عند تلقي الرسالة، يقرر فريق الإبلاغ عن المخالفات ما إذا كان سيتم قبول الرسالة أو رفضها. إذا تم قبول الرسالة، يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة للتحقيق، يرجى الاطلاع على "التحقيق" أدناه.
يجوز لفريق الإبلاغ عن المخالفات رفض قبول رسالة إذا:
إذا تضمنت رسالة ما قضايا لا يغطيها نطاق إرشادات الإبلاغ عن المخالفات هذه، فيجب على فريق الإبلاغ عن المخالفات اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل المشكلة.
سيتم إخطار المبلِّغ باستلام الإخطار وسيتم طرح أي أسئلة إضافية في غضون 7 أيام من استلام الإخطار وسيتم تقديم الملاحظات في غضون 3 أشهر (أو في حالات خاصة، في غضون 6 أشهر كحد أقصى) من تاريخ استلام التقرير.
يتم التعامل مع جميع الرسائل وفقًا لإرشادات الإبلاغ عن المخالفات هذه. يتم تطبيق المبادئ التالية في التحقيق:
لن يتعرض الشخص الذي يعرب عن شكوك أو سوء نية حقيقية وفقًا لهذه المبادئ التوجيهية لخطر فقدان وظيفته أو التعرض لأي شكل من أشكال العقوبات أو المساوئ الشخصية نتيجة لذلك. لا يهم إذا كان المبلّغ عن الخطأ، شريطة أن يتصرف بحسن نية.
مع مراعاة خصوصية الأشخاص الذين قُدمت ضدهم الادعاءات، وأي مسائل أخرى تتعلق بالسرية، سيتم إطلاع المُبلغين غير المجهولين على نتائج التحقيق في الادعاءات.
في حالات الجرائم الجنائية المزعومة، قد يلزم الكشف عن هوية المبلّغين أثناء الإجراءات القضائية.
تستند هذه السياسة إلى اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، وتوجيهات الاتحاد الأوروبي بشأن حماية المُبلِّغين عن المخالفات، والتشريعات الوطنية بشأن الإبلاغ عن المخالفات.
لمزيد من المعلومات حول التعامل مع البيانات الشخصية في Elematic يُرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
يتم حذف البيانات الشخصية المضمنة في رسائل الإبلاغ عن المخالفات ووثائق التحقيق عند اكتمال التحقيق، باستثناء الحالات التي يجب فيها الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وفقًا للقوانين الأخرى المعمول بها. يتم الحذف الدائم بعد 30 يومًا من اكتمال التحقيق.
مجموعة Elematic مسؤولة عن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها ضمن خدمة الإبلاغ عن المخالفات.
تتولى شركة Juuriharja Oy مسؤولية تطبيق الإبلاغ عن المخالفات، بما في ذلك معالجة البيانات المشفرة، مثل رسائل الإبلاغ عن المخالفات. لا يمكن لشركة Juuriharja أو أي من الموردين الفرعيين فك تشفير الرسائل وقراءتها. على هذا النحو، لا يمكن لشركة Juuriharja أو معالجيها الفرعيين الوصول إلى المحتوى القابل للقراءة.