Обслуживание и поддержка

СЕРВИСНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ

Соглашение об обслуживании Elematic защищает ваши инвестиции в технологию сборки и увеличивает время безотказной работы. Соглашение включает в себя поддержку службы технической поддержки, регулярное техническое обслуживание, аудит машин и оборудования, а также обучение. Соглашение об обслуживании Elematic гарантирует достижение производственных целей, уменьшает количество непредвиденных поломок и помогает более точно составить бюджет. Содержание соглашения подбирается в соответствии с потребностями вашего производства сборных изделий.

СЛУЖЕБНЫЕ ВИЗИТЫ

Наши специалисты по обслуживанию могут приехать к вам на предприятие и оказать поддержку по любым вопросам, связанным с обучением, качеством или оборудованием. Они помогут решить любые проблемы, возникающие на производстве. Тщательно согласовав заранее цель визита, мы можем быть уверены, что пришлем именно того специалиста, который вам нужен.

АУДИТ ОБОРУДОВАНИЯ

Аудит машины позволяет выявить возможные скрытые проблемы, которые трудно распознать и которые могут стать причиной проблем в будущем. Если вы заметите их на ранней стадии, вы сможете заранее спланировать обновление и остановку машины. Аудит проводится во время сервисного визита и включает в себя:

• изучение механики, компонентов, электричества и автоматики машины
• инструкции по обслуживанию и очистке
• рекомендации по запасным и быстроизнашивающимся частям
• рекомендации по использованию защитного оборудования
  

В аудиторском отчете дается заключение о состоянии машины и предлагаются необходимые работы по обслуживанию, ремонту и обновлению.

Типичные обновления машины

Требования и нормы меняются, что может повлечь за собой изменения в оборудовании. Поэтому обновление функций безопасности - очень распространенная проблема для старых машин. В некоторых случаях обновление требуется по закону, и машина не может использоваться до его установки.

Добавление кожуха ножа и устройства для уменьшения пыли на пиле - типичные обновления для соответствия стандартам безопасности и охраны труда. Добавление устройств безопасности для предотвращения столкновений, таких как ультрасенсор и защитные буферы, также является распространенным обновлением.

АУДИТ ЗАВОДА

Аудит завода - это сервисный визит, цель которого - дать вам новые идеи для дальнейшего повышения эффективности производства и увеличения рентабельности вашего завода. В ходе аудита наш опытный эксперт оценит ваши процессы, чтобы определить направления развития. процесс производства сборных изделий, методы работы, а также проведет интервью с ключевыми лицами.

В результате аудита вы получите письменный отчет о его результатах, а также рекомендации по повышению производительности завода.

УДАЛЁННОЕ СОЕДИНЕНИЕ

Удаленное подключение позволяет нашим специалистам быстро оказать помощь вашей команде в случае непредвиденной поломки.

Если ваша команда затрудняется диагностировать причину проблемы, наши специалисты могут помочь удаленно. Они могут подключиться к ПЛК оборудования через защищенное соединение, протестировать автоматику машины, выявить дефекты кабеля или датчика, диагностировать возможный источник поломки и обновить программы.

КОМПЛЕКТ ДЛЯ ДИСТАНЦИОННОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ

Для получения онлайн-поддержки вам понадобится комплект для удаленного подключения, который включает в себя устройство для обеспечения защищенного соединения, модуль для мобильного подключения, модуль для подключения к сети Ethernet, блок питания и кабель. Наш специалист по обслуживанию предоставит инструкции по подключению комплекта к оборудованию.

Комплект дистанционного управления можно использовать на большинстве машин Elematic . Благодаря своим небольшим и компактным размерам его легко перемещать по заводу.