По полосе памяти
«Когда я только начинал, мы как раз осуществили крупные поставки в Кувейт и Саудовскую Аравию. Я никогда раньше не бывал в этих странах, и вести там дела было очень увлекательно», — рассказывает Эса Энквист, который пришел в компанию в 1978 году на должность инженера по продажам, а позже стал генеральным директором « Elematic Engineering», прежде чем уйти на пенсию в 2010 году. «Спрос был огромным, и поставки нужно было осуществлять быстро. Однажды мы вели переговоры по сделке в Эр-Рияде, Саудовская Аравия, и наш заказчик тут же отбросил документы обратно, заявив, что поставка должна состояться в ноябре, а не в мае, как мы предлагали. Но в конце концов нам всё же удалось прийти к соглашению и заключить сделку», — вспоминает Энквист.
«В 1980-х годах мы разработали технологию сдвигового уплотнения, благодаря которой экструдеры стали работать гораздо тише. В то время эта технология была революционной, и её разработка потребовала огромных усилий. Но мы добились успеха и сначала продали много экструдеров в Европе. Сейчас эта технология используется повсеместно по всему миру — даже некоторые из самых старых экструдеров до сих пор находятся в эксплуатации», — говорит Тармо Сахала, который пришел в компанию « Elematic » в 1982 году на должность инженера-механика и сейчас занимает пост регионального директора по продажам.
«В начале 1990-х годов компания „Elematic “ построила в Южной Корее множество крупных заводов, и заказчики часто приезжали в головной офис компании в Финляндии, чтобы завершить переговоры по проектам. Это было очень тесное сотрудничество: когда мы записывали детали, заказчики часто сидели за нашими спинами и подсказывали, что нужно изменить, и так далее. Однажды наш продавец рассказал корейцам, что у нас с мужем есть лошади. Они очень обрадовались возможности покататься на лошадях и приехали провести выходные у нас», — рассказывает Сусанна Луома, которая пришла в компанию « Elematic » в 1982 году и в настоящее время работает администратором на рецепции.
«Самые яркие воспоминания у меня связаны с Россией, где я работал над многими проектами — от Калининграда до Сибири — с конца 1980-х и начала 1990-х годов, а затем снова с начала 2000-х», — говорит Тимо Ахлфорс, который также присоединился к компании « Elematic » в 1982 году и сейчас занимает должность менеджера по логистике. «Однажды я ехал в машине с клиентом, который рассказывал мне историю на русском языке. Поскольку я выучил немного русского и понимал, о чём он говорил, я просто кивал головой. Когда мы добрались до места назначения, клиент сказал моему переводчику, что Тимо похож на русскую собаку: он всё понимает, но ничего не говорит. По той же причине меня также подозревали в том, что я агент КГБ», — с улыбкой рассказывает Ахлфорс.
«Многие клиенты компании „ Elematic“ — даже крупные — являются семейными предприятиями, и наши отношения с ними часто продолжаются из поколения в поколение. Особенно это характерно для Южной Европы, где, как только вы становитесь друзьями, клиент приглашает вас на семейные ужины. Я помню один такой ужин, на котором сыну владельца было 5 лет, и он уже немного говорил по-английски. Сейчас он руководит семейным бизнесом, и они по-прежнему остаются нашими клиентами», — с удовлетворением рассказывает Тармо Сахала.
