Warum ist es von Vorteil, Ersatzteile online zu bestellen?

Der E-Shop kann immer dann genutzt werden, wenn es Ihnen am besten passt; der Shop macht Sie also unabhängig von Bürozeiten und Zeitzonen. Im Shop können Sie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Verschleißteilen prüfen, Bestellungen aufgeben und die in Ihrem Betrieb eingesetzten Maschinen einsehen. Der Shop ist in fünf Sprachen verfügbar: Finnisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Russisch.

Als Kunde von Elematic ist der E-Shop automatisch für Sie verfügbar. Wenn Sie noch keinen Benutzernamen für den E-Shop haben, wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Ansprechpartner im Service Center oder schreiben Sie uns eine E-Mail an cs@elematic. com. Wir werden Ihnen helfen, den Shop virtuell oder bei einem Besuch in Ihrem Fertigteilwerk zu nutzen.

Wenn Sie sich bei Ihrem E-Shop-Konto anmelden, öffnet sich als erstes Fenster ein Produktbaum. Der Baum bietet einen einfachen Zugang zu den Maschinen, die in Ihrem Werk verwendet werden. Sie müssen sich nicht durch endlose Listen mit irrelevanten Artikeln wühlen, da der Produktbaum nur eine auf Ihr Werk zugeschnittene Liste anzeigt. Für neue Mitarbeiter, die noch nicht mit allen Geräten vertraut sind, kann es eine Herausforderung sein, das gerade benötigte Teil oder Handbuch schnell zu finden. Im E-Shop haben Sie Zugriff auf alle Benutzerhandbücher, einschließlich Zeichnungen, Bedienungsanleitungen und Servicehandbücher für Ihre Geräte. Wenn Sie sich jemals Sorgen gemacht haben, die gedruckten Originalhandbücher zu verlieren, brauchen Sie das nicht mehr. Vom Produktbaum aus können Sie die benötigten Seiten beliebig oft ansehen und ausdrucken.

Aber es gibt einen noch schnelleren Weg, die wichtigsten Teile zu finden. Sie können eine Favoriten-Registerkarte mit mehreren Listen für die regelmäßig bestellten Teile, verschiedene Förderschnecken für einen bestimmten Extruder oder bestimmte Wartungsarbeiten, um nur einige zu nennen, anlegen. Sobald Sie Ihre persönlichen Favoriten angelegt haben, ist die Bestellung der benötigten Teile so schnell wie möglich erledigt. Ihr persönlicher Ansprechpartner im Service Center hilft Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Favoritenlisten, wenn Sie Unterstützung benötigen oder Teile für ältere Maschinen hinzufügen möchten, die nicht automatisch im E-Shop sichtbar sind.

Alle Teile sind entsprechend ihrer Verfügbarkeit in unseren Lagern farblich gekennzeichnet, so dass Sie leicht erkennen können, wie schnell die Teile versandt und an Sie geliefert werden können, was Ihre Produktionsplanung effizienter macht.

Im E-Shop stehen Ihnen zwei Benutzerebenen zur Verfügung - Standardkunde und Einkäufer. Sie können eine beliebige Anzahl von Benutzern auf beiden Benutzerebenen haben. Der Standardkunde kann die Artikel in Ihrem Werk einsehen und Warenkörbe erstellen, indem er die gewünschte Anzahl von Artikeln in den Korb legt. Nur der Einkäufer ist berechtigt, Bestellungen aufzugeben. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, spätestens am nächsten Werktag. Die Lieferbedingungen und Preise sind in der Auftragsbestätigung angegeben. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie einen DHL-Luftfrachtbrief-Link zur Sendungsverfolgung.

Wenn Sie auf der Suche nach einer schnellen Abwicklung von Ersatzteilbestellungen sind, ist der E-Shop eine optimale Lösung. Warum eigentlich? Der E-Shop wurde entwickelt, um die Produktivität Ihrer täglichen Arbeit zu steigern. Sie benötigen lediglich einen Internetanschluss und einen Benutzernamen, um auf den Shop zuzugreifen - es entstehen Ihnen keine Kosten. Das Überprüfen von Geräten und das Aufgeben von Bestellungen geht reibungslos vonstatten, und Fehler sind ausgeschlossen. Natürlich können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

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