Ohjelmistopalveluiden tiimipäällikkönä tulet vastaamaan olemassa olevien asiakkaiden asiakaspalvelun kehittämisestä. Tulet vetämään pientä ja tiivistä IT-tiimiä, jonka lisäksi ratkot osaavan support teamin kanssa asiakkaiden toiminnanohjausjärjestelmään liittyviä kysymyksiä. Tehtävään valitulla henkilöllä tulee olla matkustusvalmius, sillä tässä roolissa matkustetaan asiakastapaamisiin ja koulutuksiin eri puolille maailmaa. Katsomme eduksi tuntemuksen teollisuuden tuotannosta sekä toiminnanohjausjärjestelmistä.
Tarjoamme
- Mielenkiintoisen ja monipuolisen roolin globaalissa yrityksessä
- Positiivisen työilmapiirin ja tiiviin työyhteisön
- Mahdollisuuden kehittää itseäsi ammatillisesti uusien haasteiden parissa
- Roolin, jota pääset itse muokkaamaan tuomalla omia ideoitasi esiin
- Kokeneelle henkilölle mahdollisuuden myös suorarekrytointiin
- Mahdollisuuden etätyöskentelyyn
Työtehtävät
- Help desk-asiakastukipalvelun kehittäminen
- IT-tiimin vetäminen
- Olemassa olevien asiakkaiden toiminnanohjausjärjestelmän haasteiden ratkominen
Etsimme
- Soveltuvaa tekniikan alan tutkintoa (IT- tai tuotantotausta)
- Globaalia matkustusvalmiutta
- Tiimityöskentelytaitoja ja päämäärätietoista työotetta
- Sujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa
Katsomme eduksi kokemuksen teollisuuden tuotannosta sekä osaamisen toiminnanohjausjärjestelmistä.
Etsimämme henkilö on
- Asiakaspalveluhenkinen – ymmärrät erinomaisen asiakaskokemuksen oleellisuuden ja panostat siihen, että kohtaat ja vastaat jokaisen asiakkaan tarpeisiin yksilöidysti.
- Itsenäinen ja yhteistyökykyinen – teet sujuvasti yhteistyötä eri sidosryhmien kanssa, mutta otat myös aktiivisesti ohjat omasta työstäsi.
- Kunnianhimoinen ja innokas oppimaan – sytyt haasteista ja sinulla on intoa edetä urallasi.