Auf dem Weg der Erinnerung
"Als ich anfing, hatten wir gerade große Lieferungen nach Kuwait und Saudi-Arabien getätigt. Ich hatte diese Länder noch nie besucht, und es war aufregend, dort Geschäfte zu machen", sagt Esa Enqvist, der 1978 als Vertriebsingenieur in das Unternehmen eintrat und später CEO von Elematic Engineering wurde, bevor er 2010 in den Ruhestand ging. "Die Nachfrage war enorm, und die Lieferungen mussten schnell erfolgen. Einmal verhandelten wir in Riad, Saudi-Arabien, über ein Geschäft, und unser Kunde warf uns die Papiere zurück und sagte, die Lieferung solle im November erfolgen und nicht im Mai, wie wir vorgeschlagen hatten. Aber am Ende konnten wir uns doch noch einigen und das Geschäft abschließen", erinnert sich Enqvist.
"In den 1980er Jahren haben wir die Scherverdichtung entwickelt, die den Lärm von Extrudern deutlich reduziert hat. Die Technologie war damals revolutionär und ihre Entwicklung war mit viel harter Arbeit verbunden. Aber wir hatten Erfolg und verkauften viele Extruder zuerst in Europa. Heute wird diese Technologie überall auf der Welt eingesetzt - sogar einige der ältesten Extruder sind noch im Einsatz", sagt Tarmo Sahala, der 1982 als Maschinenbauingenieur zu Elematic kam und heute als Area Sales Director arbeitet.
"Elematic lieferte in den frühen 1990er Jahren viele große Fabriken nach Südkorea, und die Kunden besuchten oft den Hauptsitz des Unternehmens in Finnland, um die Projektverhandlungen abzuschließen. Es war eine sehr enge Zusammenarbeit: Wenn wir Details aufschrieben, saßen die Kunden oft hinter uns und sagten, was geändert werden musste und so weiter. Einmal erzählte unser Verkäufer den Koreanern, dass mein Mann und ich Pferde besitzen. Sie waren begeistert von der Möglichkeit zu reiten und kamen übers Wochenende zu uns", erzählt Susanna Luoma, die 1982 zu Elematic kam und heute als Empfangsdame arbeitet.
"Meine besten Erinnerungen stammen aus Russland, wo ich Ende der 1980er und Anfang der 1990er Jahre und dann wieder seit Anfang der 2000er Jahre an vielen Projekten von Kaliningrad bis Sibirien gearbeitet habe", sagt Timo Ahlfors, der ebenfalls 1982 zu Elematic kam und heute Logistikleiter ist. "Einmal saß ich in einem Auto mit einem Kunden, der mir eine Geschichte auf Russisch erzählte. Da ich etwas Russisch gelernt hatte und verstand, was er sagte, nickte ich einfach. Als wir am Ziel ankamen, sagte der Kunde zu meinem Dolmetscher, Timo sei wie ein russischer Hund: Er verstehe alles, aber sage nichts. Aus demselben Grund hat man mich auch schon verdächtigt, ein KGB-Agent zu sein", erzählt Ahlfors lächelnd.
"Viele der Kunden von Elematic- auch die großen - sind Familienunternehmen, und ihre Beziehung zu uns dauert oft von einer Generation zur nächsten an. Dies ist vor allem in Südeuropa der Fall, wo der Kunde Sie zu Familienessen einlädt, sobald Sie Freunde geworden sind. Ich erinnere mich an ein solches Abendessen, bei dem der Sohn des Inhabers 5 Jahre alt war und etwas Englisch gelernt hatte. Jetzt leitet er das Familienunternehmen, und sie sind immer noch unsere Kunden", erzählt Tarmo Sahala mit Zufriedenheit.