Бренд Elematic держит руку на пульсе отрасли

Стремительные изменения в мире, бизнесе и потребностях клиентов стали движущей силой обновления бренда Elematic , которое началось еще в 2019 году.

"Мы в компании Elematic приняли решение стать еще более ориентированными на клиента. Это была одна из целей, которую мы определили в рамках Стратегии 2019-2022. Несмотря на то, что Elematic - сильный бренд, стало очевидно, что нам нужно больше согласованности и ясности в том, что означает наш бренд, что он собой представляет", - объясняет менеджер по маркетингу Нина Лехтонен.

Отличные впечатления клиентов составляют основу бренда Elematic . Для их получения необходимо слушать, что также стало логичной отправной точкой для работы над брендом.

"Сначала мы прислушались к мнению наших сотрудников, работающих на передовой, а затем провели опрос среди строителей по всему миру. Мы обнаружили, что результаты наших внутренних опросов во многом совпадают с мнением наших клиентов: высококачественные машины и Elematic как передовой технологический лидер действительно выделяются. Многие производители оборудования также считают нас надежным партнером. Это сильная база для нас", - говорит Лехтонен.

"Однако нам еще есть куда развиваться, например, в сфере обслуживания клиентов. Это важная для нас область, требующая упорной работы. Клиентоориентированность - это то, чем мы усиленно занимаемся".

Но как заявить об этом, не звуча при этом точно так же, как все остальные игроки отрасли? "Мы решили решить эту проблему, выдвинув на передний план голоса заводов и строителей. Наш новый визуальный элемент, The Pulse, представляет собой саундтрек, созданный из интервью с клиентами и звуков на заводах", - говорит Лехтонен.

Наш новый лозунг "Будущее за зелеными технологиями" - тоже от клиентов. Они часто используют два слова для описания нашего оборудования: "зеленый" и "качественный".

"Это то, чем мы очень гордимся! Это многое говорит о нас: мы поставляем высококачественное оборудование зеленого цвета, но вы можете увидеть "зелень" с более широкой точки зрения. Наше оборудование и программные решения помогают заводам по производству сборных конструкций сделать свои процессы энерго- и ресурсосберегающими. Если бы будущее могло выбирать, оно выбрало бы более экологичные процессы с экологичным оборудованием", - объясняет Лехтонен.

Действие - это душа бренда. При этом работа над брендом означает конкретные изменения в наших способах ведения бизнеса и общения.

Прежде всего, мы обновили веб-сайт Elematic и улучшили информационную службу. Недавно запущенный веб-сайт Elematic предлагает четко структурированный контент не только о нашей продукции и услугах, но и о строительстве из сборного железобетона в более широкой перспективе. Теперь частью сайта являются также Concrete Issues и Elematic Blog.

"Мы хотели сделать наш сайт полезным и всеобъемлющим информационным пакетом для нынешних и будущих прекстеров", - говорит Лехтонен. "В дальнейшем бренд будет конкретизирован многими другими способами в нашей повседневной работе и общении".