Die Marke Elematic am Puls der Branche

Die rasanten Veränderungen in der Welt, in der Wirtschaft und bei den Kundenbedürfnissen waren die treibenden Kräfte hinter der Erneuerung der Marke Elematic , die im Jahr 2019 begann.

"Wir bei Elematic haben die Entscheidung getroffen, noch kundenorientierter zu werden. Das war eines der Ziele, die wir im Rahmen der Strategie 2019-2022 festgelegt haben. Obwohl Elematic eine starke Marke ist, wurde deutlich, dass wir mehr Kohärenz und Klarheit darüber brauchen, wofür unsere Marke steht, worum es geht", erklärt Marketing Manager Nina Lehtonen.

Exzellente Kundenerlebnisse bilden den Kern der Marke Elematic . Um diese zu schaffen, muss man zuhören, was auch ein logischer Ausgangspunkt für die Arbeit an der Marke war.

"Zuerst haben wir unseren Mitarbeitern an der Front zugehört und dann haben wir Fertigteilhersteller in der ganzen Welt befragt. Wir haben festgestellt, dass die Ergebnisse unserer internen Befragungen weitgehend mit den Wahrnehmungen unserer Kunden übereinstimmen, wobei qualitativ hochwertige Maschinen und Elematic als technologischer Vorreiter besonders hervorstechen. Viele Fertigteilhersteller sehen uns auch als vertrauenswürdigen Partner. Das ist eine starke Basis für uns", sagt Lehtonen.

"Es gibt aber noch einiges zu entwickeln, zum Beispiel bei der Kundenbetreuung. Das ist ein wichtiger Bereich für uns und erfordert harte Arbeit. Kundenorientierung ist etwas, mit dem wir uns stark beschäftigen.

Aber wie können wir diese bekannt machen, ohne genau so zu klingen wie alle anderen Akteure in der Branche? "Wir haben beschlossen, dieses Problem zu lösen, indem wir die Stimmen von Werken und Fertigteilherstellern in den Vordergrund stellen. Unser neues visuelles Element, The Pulse, ist eine Darstellung des Soundtracks aus Kundeninterviews und den Geräuschen in den Fabriken", sagt Lehtonen.

Unser neuer Slogan "The future runs green" kommt auch von unseren Kunden. Sie verwenden oft zwei Worte, um unsere Geräte zu beschreiben: grün und Qualität.

"Das ist etwas, worauf wir sehr stolz sind! Es sagt viel über uns aus: Wir liefern grün gefärbte, hochwertige Ausrüstung, aber man kann das 'Grün' auch aus einer weiteren Perspektive sehen. Unsere Anlagen und Softwarelösungen helfen Fertigteilwerken, ihre Prozesse energie- und ressourceneffizient zu gestalten. Wenn die Zukunft wählen könnte, würde sie grünere Prozesse mit grüner Ausrüstung durchführen", erklärt Lehtonen.

Das Handeln ist die Seele einer Marke. Dies vorausgeschickt, bedeutet Markenarbeit konkrete Veränderungen in unserer Art zu handeln und zu kommunizieren.

Zunächst einmal haben wir die Elematic erneuert und unseren Informationsdienst verbessert. Die kürzlich gestartete Elematic bietet klar strukturierte Inhalte nicht nur über unsere Produkte und Dienstleistungen, sondern auch über den Betonfertigteilbau aus einer breiteren Perspektive. Concrete Issues und Elematic Blog sind nun ebenfalls Teil der Website.

"Wir wollten unsere Website zu einem nützlichen und umfassenden Informationspaket für aktuelle und zukünftige Fertigteilhersteller machen", sagt Lehtonen. "Später wird die Marke auf viele andere Arten in unserer täglichen Arbeitsweise und Kommunikation konkretisiert werden."