Fløgstad caracteriza a cooperação e a comunicação entre a Contiga e a Elematic como muito boas. Não menos importante, durante as fases iniciais cruciais do desenvolvimento da nova planta. "Elematic estava muito aberta a ouvir todas as nossas necessidades - até mesmo sonhos - e a tentar acomodá-las", diz ela.
"Trabalhamos juntos para criar algo novo, para elevar o nível de automação mais do que nunca. Essa tem sido, pelo menos para mim, a melhor parte dessa cooperação, tem sido realmente empolgante!"
Os novos projetos costumam ter alguns problemas e o Contiga Askøy não é exceção. Graças às respostas rápidas e profissionais da Elematic, até mesmo problemas críticos foram rapidamente superados.
"Tivemos uma pequena avaria em nosso misturador e precisávamos de peças que não tínhamos em mãos. Elematic se mobilizou rapidamente e nos ajudou - tanto a descobrir a causa principal do incidente, como a enviar as peças com entrega expressa para Bergen, e também nos ajudou com a instalação, de modo que tivemos um período muito curto em que não pudemos produzir, em comparação com o que poderia ter acontecido", diz Fløgstad.
Sandvin se lembra de outro episódio que ocorreu logo depois que a fábrica foi concluída e o pessoal Elematic foi embora. "Estávamos sozinhos, por assim dizer, quando percebemos que algo estava errado com o receptor de agregados. Liguei para a Elematic e conseguimos resolver o problema crítico remotamente", diz Sandvin, que ficou satisfeito com o contrato de serviço entre a Contiga e a Elematic.