Часто задаваемые вопросы

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Мы всегда готовы прийти на помощь нашим клиентам. Прежде чем связаться с нами, пожалуйста, прочтите список часто задаваемых вопросов и ответов на них. Возможно, на ваш вопрос уже отвечали ранее. Если вы не нашли необходимого ответа, пожалуйста, оставьте нам сообщение.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ СТРОИТЕЛЬСТВА И ПРОЕКТИРОВАНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СБОРНОГО ЖЕЛЕЗОБЕТОНА
Можно ли использовать строительные решения из сборного железобетона в сейсмически опасных районах?

Да, можно. Использование сборного железобетона в сейсмически опасных районах требует особых навыков и соединение элементов будет отличаться, но сборный железобетон успешно применялся и в сейсмически опасных районах.

Верно ли, что все здания из сборного железобетона выглядят одинаково?

Использование в строительстве сборного железобетона ни в коей мере не ограничивает свободы архитектора. Сборный железобетон может быть разных форм и размеров, на нем даже можно печатать. Ознакомьтесь с примерами различных зданий из сборного железобетона.

Насколько ограничена свобода архитекторов, проектирующих здание из сборного железобетона?

Сборное железобетонное изделие можно сделать любой формы или цвета и с одной из нескольких возможных отделок. Это, в сочетании с длинными пролетами изделий, дает архитекторам и дизайнерам больше свободы действий, чем когда либо прежде. Ознакомьтесь с примерами различных зданий из сборного железобетона.

Насколько далеко от стройплощадки экономически целесообразно размещать завод?

Наиболее целесообразное с экономической точки зрения расстояние обычно не превышает 100-200 километров, в зависимости от типа производимых сборных железобетонных изделий и состояния дорог.

Здания каких типов можно строить из сборного железобетона?

Сборный железобетон превосходно подходит для зданий всех типов: жилых, коммерческих, промышленных, общественных и прочих. Существуют решения для производства внутри помещения или под открытым небом.

Что такое трехслойная панель?

Трехслойные панели состоят из двух бетонных слоев с утеплителем между ними.

В чем преимущества строительства с использованием сборного железобетона?

Сборные железобетонные изделия требуют меньше цемента, меньше воды, меньше стали и меньше трудовых затрат, чем монолитые конструкции. Их производство сопряжено с гораздо меньшим количеством отходов — как на стройплощадке, так и на заводе. Применение сборного железобетона является и более экологичным методом строительства, т.к. связано с меньшим выбросом углекислого газа в атмосферу, чем монолитное строительство.

Использование сборного железобетона повышает уровень безопасности на строительной площадке и обеспечивает более благоприятные условия работы. Перемещение материалов представляет собой более легкий процесс и требует меньше строительных лесов. Сборный железобетон может использоваться практически в любых климатических условиях: холодных и жарких, влажных и засушливых.

СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ ДЕТАЛИ ДЛЯ ЖЕЛЕЗОБЕТОННЫХ ИЗДЕЛИЙ
Где можно получить информацию по соединениям?

Благодаря глобальной сети поставщиков компании Elematic, соединения и рекомендации экспертов по соединениям можно получить почти в любой части света.

ОБОРУДОВАНИЕ И РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА СБОРНЫХ ЖЕЛЕЗОБЕТОННЫХ ИЗДЕЛИЙ
Что именно производит/поставляет компания Elematic?

Elematic — ведущий комплексный поставщик технологий по производству сборного железобетона. Нашими клиентами являются производители перекрытий, стеновых панелей, каркасов и фундаментов. Некоторые из них занимаются только одним из этих видов продукции, другие охватывают их все. Мы располагаем самым широким портфелем решений для производства сборного железобетона в мире. Это гарантирует, что вы всегда получите наиболее рациональное решение. Иногда оно будет заключаться в модернизации одной машины. А иногда — в строительстве нового завода.

Где можно ознакомиться с технологическми линями, поставленными компанией Elematic?

Ближайшие к вам объекты, где можно ознакомиться с технологическими линиями поставленными компанией можно найти на карте примеров.

Чем отличаются технологические уровни Elematic?

Технологические уровни отличаются по степени автоматизации, производственной мощности и необходимой численности персонала. Более продвинутые производственные комплексы предлагают также более широкий набор технологий по производству сборного железобетона. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с разделом инвестирование средств в новую технологическую линию.

Что следует учитывать, принимая решение о выборе технологического уровня?

Требуемая производственную мощность, степень автоматизации и численность персонала — вот три наиболее важных фактора, которые следует принять во внимание. Более подробную информацию об уровнях Semi, Pro и Edge можно найти в разделе Решения и оборудование или же связавшись с нашим отделом продаж.

Можно ли покупать машины по отдельности, или они всегда поставляются как часть технологической линии?

Вам далеко не всегда обязательно покупать целую технологическую линию. Если на вашем заводе уже есть технологическая линия Elematic, вы можете докупать для нее новые машины. Если же вы пользуетесь технологической линией другой компании, то проконсультируйтесь с ближайшим торговым представителем компании Elematic, чтобы узнать, совместима ли эта линия с оборудованием Elematic.

Мой завод оборудован машинами от другого производителя, можно ли купить на этот завод машину Elematic?

Некоторые из наших машин совместимы с технологическими линиями других производителей. Проконсультируйтесь с ближайшим торговым представителем компании Elematic, чтобы узнать, совместима ли эта линия с оборудованием Elematic.

Каковы расходы на эксплуатацию оборудования Elematic?

Эксплуатационные расходы зависят в основном от ассортимента выпускаемой вами продукции. Примерно оценить, сколько вам потребуется персонала и производственных мощностей, можно отдельно для каждого из технологических уровней (Semi, Pro, Edge), а более подробную информацию можно получить, предоставив нашему отделу продаж свой план производства.

Предоставляет ли компания Elematic расчет рентабельности своего оборудования?

Мы можем помочь вам в проведении анализа осуществимости проекта или даже сами провести подобный анализ в рамках наших консультационных услуг.

Можно ли получить от вас решение "под ключ"? (оборудование, заводской цех, чертежи, заводской персонал и персонал для монтажа изделий на стройплощадке)

Компания Elematic не строит зданий и не производит установок на стройплощадках. Предоставление же чертежей и шеф-монтажные услуги могут быть оговорены в контракте. 

Какова необходимая численность персонала для обслуживания производственного комплекса?

Это зависит от технологического уровня производственного комплекса. Полный производственный комплекс SEMI требует 19 рабочих, комплекс PRO 22-27 рабочих, а комплекс EDGE 40-45 рабочих.

Какая площадь требуется для строительства завода?

Примерную величину земельного участка и производственной площади можно посмотреть отдельно для производства стен и производства перекрытий, а также для каждого из технологических уровней

Сколько проходит времени с момента размещения заказа до запуска производства?

Обычно на подготовку к запуску производственного комплекса уходит от 6 до 12 месяцев (с момента внесения первого платежа), точные сроки зависят от размеров и местоположения завода.

Какая информация требуется компании Elematic для точного подсчета затрат?

Какую именно продукцию (подробно), в каких объемах и в какие сроки вы собираетесь производить, а также выбранный вами технологический уровень. Более подробную информацию можно получить в нашем отделе продаж.

Какая информация требуется компании Elematic для того, чтобы начать проект?

Этот вопрос обычно обсуждается в ходе переговоров и обязательно включается в контракт. 

Elematic
Вся продукция поставляется из Финляндии или у компании Elematic есть местное производство в других странах?

Вся наша продукция производится в Финляндии, но у нас есть склады запчастей в Дубае и во Вайоминге (США).

Заинтересована ли компания Elematic в создании совместных предприятий со своими клиентами?

Компания Elematic придерживается политики неучастия в совместных предприятиях.

УСЛУГИ
Чем мне могут пригодиться услуги Elematic?

Услугами Elematic можно воспользоваться для модернизации, техобслуживания и оптимизации вашего завода и оборудования.

Предоставляет ли компания Elematic услуги по проектированию сборных железобетонных изделий и планированию их производства?

Да, в этом мы тоже можем помочь нашим клиентам. У нас очень опытная команда проектировщиков, всегда готовых прийти на помощь нашим клиентам. Помимо прочего, у нас есть опыт использования сборного железобетона в сейсмически опасных районах.

Предлагает ли компания Elematic услуги на местах?

У нас есть сервисные инженеры в Финляндии и в Индии. 

На каких языках доступны ваши услуги?
Отдел обслуживания клиентов компании Elematic предлагает услуги на следующих языках: английском, финском, русском, немецком, французском, испанском и шведском.
С кем мне связаться, если я хочу расширить свое производство или приобрести новое оборудование?

Пожалуйста, свяжитесь с с ближайшим торговым представителем компании Elematic. Всю контактную информацию можно найти здесь.

С кем мне связаться, если у меня вопрос, касающийся магнитов и/или профилей?
Свяжитесь с Теро Мяки (tero.maki@elematic.com).
Что мне делать, если возникли проблемы с одной из машин Elematic?

Сачала следует обратиться к руководству по обслуживанию (часть 3: инструкции по эксплуатации, техобслуживанию и технике безопасности). Если руководство не помогло, обратитесь в службу технической поддержки Elematic (helpdesk@elematic.com) и предоставьте им всю необходимую информацию.

Что мне делать, если сломался шнек экструдера?

Обратитесь в службу технической поддержки Elematic (helpdesk@elematic.com) и предоставьте им всю необходимую информацию. Идентификационный номер указан на верхнем воротнике шнека.

Как мне может помочь служба технической поддержки?
В службу технической поддержки можно обратиться по электронной почте (helpdesk@elematic.com), либо по телефону (+358 400 99 55 11). Некоторые из наших новейших машин оборудованы средствами удаленного доступа, что позволяет нам проводить диагностику прямо из нашего офиса.
Можно ли купить запчасти компании Elematic в промышленном магазине?

Нет, у нас есть собственные склады с запчастями в Финляндии, Дубаи и городе Брукфилд, Висконсин, США. Например, на одном только складе в Финляндии хранится 2500 различных запчастей.

Один из моих станков был сделан в 1983 году, есть ли у вас запчасти для него?
На протяжении своей истории компания Elematic производила машины под разными наименованиями. У нас до сих пор есть запчасти для большинства произведенных машин. Некоторых запчастей может не быть на полках наших складов, но мы можем произвести их, если потребуется. Часто возникают проблемы из-за старых электрических компонентов, в данном случаем мы можем обновить всю электрическую часть машины.
Какую информацию я должен предоставить службе технической поддержки Elematic, чтобы они смогли мне помочь?

Обращаясь в службу технической поддержки клиентов, всегда следует иметь под рукой следующую информацию. Машины: идентификационный номер (указан на черной табличке в электрошкафе или в руководстве к машине), подробное описание возникшей проблемы с приложением фотографий (по возможности). Детали: идентификационный номер, подробное описание возникшей проблемы, к какой машине относится деталь, номер заказа и фотографии (по возможности).

Куда обратиться, если мне нужен сервисный инженер?

В службу технической поддержки Elematic (helpdesk@elematic.com), предоставив им всю необходимую информацию.

С кем мне связаться, если мне нужны запасные детали?

С местным торговым представителем компании. Всю контактную информацию можно найти здесь.

Что мне делать, если сломалась та или иная деталь?

Свяжитесь с отделом обслуживания клиентов компании Elematic (cs@elematic.com) или с вашим местным торговым представителем (контактную информацию можно найти здесь). Предоставьте им всю необходимую информацию и не отсылайте детали назад, пока вас об этом не попросят.

Как быстро можно получить запчасти?

У компании Elematic есть склад запчастей с более чем 2500 наименованиями в Финляндии и склады поменьше в Дубаи и Вайоминге (США). Отправка с этих складов осуществляется незамедлительно.  

Кто отвечает за транспортировку продукции?

Компания Elematic может организовать транспортировку машин и запчастей в соответствии с требованиями клиента.

Что мне делать, если я получил неисправную машину или она была повреждена во время транспортировки?

Пожалуйста, свяжитесь напрямую с начальником проекта Elematic. Он организует скорейший ремонт неисправного оборудования.

Куда обратиться, если мне нужна помощь в обучении?

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу технической поддержки. Мы можем организовать обучающие курсы по эксплуатации и техобслуживанию оборудования, проектированию зданий из сборного железобетона, установке элементов из сборного железобетона и т. д.

Я не могу связаться с шеф-монтажником, который присутствовал на моем заводе в момент пуска производства, что мне делать?

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу технической поддержки. Они окажут вам всю необходимую помощь!

Я потерял/у меня отсутствует руководство по использованию машины, где я могу его получить?

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу технической поддержки. Они окажут вам всю необходимую помощь!


Оставьте нам сообщение

Свяжитесь с компанией Elematic